Uppdaterad: 1 augusti 2026

 

1. Säljare och avtalspart

Dessa villkor gäller köp från Mavelo, som drivs av Shipped Wonder, en i Nederländerna registrerad enskild näringsverksamhet. Alla köpavtal på mavelo.se ingås med Shipped Wonder.

Fullständiga företags-, registrerings- och kontaktuppgifter finns i vårt Rättsliga meddelande.

2. Vem får handla

För att ingå ett köpavtal måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från vårdnadshavare. Du måste lämna korrekta kontakt-, betalnings- och leveransuppgifter.

3. Beställning och avtal

När du slutför köpet lämnar du ett bindande erbjudande att köpa varorna i kundvagnen. Avtalet ingås när vi skickar orderbekräftelsen. Ett köp kan därefter behöva annulleras om varan är slut, betalningen inte kan godkännas, det finns en tydlig och uppenbar pris- eller informationsmiss, eller om vi har saklig anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk. Om en betald beställning annulleras återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

4. Priser och betalning

Priserna visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms. Mavelo erbjuder alltid fri standardfrakt inom Sverige, och du kan mot en tilläggsavgift välja Prioriterad leverans med snabbare hantering. Tillgängliga betalningsmetoder och deras eventuella villkor visas i kassan. En betaltjänstleverantör kan genomföra identitets-, kredit- eller bedrägerikontroller enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy.

5. Produktinformation och tillgänglighet

Vi försöker återge produkter, färger, mått och funktioner så korrekt som möjligt. Mindre skillnader kan uppstå beroende på skärminställningar eller produktionsvariationer. Produktens väsentliga egenskaper och eventuella särskilda användnings- eller säkerhetskrav anges på produktsidan. Vi kan begränsa antal per kund när det finns sakliga skäl, exempelvis begränsat lager eller misstänkt återförsäljning.

6. Leverans

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Leveranstid, fraktpris, spårning, flera paket och importhantering beskrivs i policyn Beställning och leverans, som är en del av dessa villkor. Risken för varan går normalt över till dig när du eller en person som du har utsett tar emot den.

7. Avbeställning, ångerrätt och retur

Reglerna om avbeställning, 14 dagars ångerrätt, returkostnader, återbetalning och lagstadgade undantag finns i vår Retur-, ångerrätts- och reklamationspolicy. Du kan använda den elektroniska ånger- och returfunktionen via ditt kundkonto eller din ordersida.

8. Reklamation och fel i vara

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer med beställningen ska du kontakta oss. Dina rättigheter följer av tillämplig tvingande konsumenträtt. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning eller ersättning för skäliga kostnader.

9. Ansvarsbegränsning

Inget i dessa villkor begränsar ansvar eller konsumenträttigheter som inte lagligen kan begränsas. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks. Denna begränsning gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller andra fall där ansvar inte får begränsas.

10. Förseningar utanför vår kontroll

Om fullgörelsen försenas av en händelse utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande transportstörningar, myndighetsbeslut, naturkatastrof, krig eller arbetsmarknadskonflikt, informerar vi dig så snart det är rimligt. Dina tvingande rättigheter vid försenad leverans kvarstår.

11. Webbplatsen och förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka kringgå säkerhetsfunktioner, sprida skadlig kod, samla in andras uppgifter utan stöd eller på annat sätt skada webbplatsen, Mavelo eller andra användare. Vi får begränsa åtkomst när det är nödvändigt för säkerhet, lagkrav eller för att stoppa missbruk.

12. Immateriella rättigheter

Text, grafiskt material, logotyper, fotografier, produktmaterial och webbplatsens utformning tillhör Shipped Wonder eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, med undantag för vad som följer av tvingande lag.

13. Personuppgifter och cookies

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy. Information om cookies och hur du ändrar ditt val finns i cookie-bannern och cookie-inställningarna på webbplatsen.

14. Länkar och externa tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa tjänster. Vi ansvarar inte för en extern webbplats innehåll eller behandling av personuppgifter. Externa betaltjänster, transportörer och andra leverantörer kan ha egna villkor som gäller parallellt för deras tjänst, utan att det minskar vårt ansvar som säljare gentemot dig.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp när verksamheten, tjänsterna eller lagkraven ändras. Den version som gällde när du lade beställningen gäller för det köpet, om inte en lagändring med omedelbar verkan kräver annat.

16. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på köpet i den utsträckning ett lagval är tillåtet. Om du är konsument inom EU behåller du alltid det skydd som följer av tvingande konsumentregler i det land där du har din vanliga vistelseort.

Kontakta oss först via vårt kontaktformulär eller på kundservice@mavelo.se så försöker vi lösa tvisten direkt. Vid gränsöverskridande tvister inom EU kan Konsument Europa ge kostnadsfri vägledning. Beroende på behörighet och tillämplig lag kan en tvist också prövas av ARN eller behörig domstol.

Kontaktuppgifter och registreringsuppgifter finns i vårt Rättsliga meddelande.